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Fragen und Antworten
Hier findest du Antworten auf die Fragen, die uns am häufigsten gestellt werden. Ist deine Frage nicht dabei, schreib uns einfach.
- Lieferung
- CHF 9.99 pro Bestellung
- Retouren
- 14 Tage kostenlos
- Garantie
- 12 Monate
- Einkaufsguthaben
- Barauszahlungsangebot plus 10 Prozent
Einkauf
Sind die Fotos von genau dem Schläger, den ich erhalten werde?
Ja, immer. Wir fotografieren jeden Schläger nach der Prüfung und zeigen Gebrauchsspuren zusätzlich in Nahaufnahmen. Nur bei neuen Schlägern verwenden wir gelegentlich Bilder des Herstellers, damit der Schläger in seiner Originalverpackung bleiben kann.
Was bedeutet die Zustandskategorie?
„Wie neu“, „Ausgezeichnet“, „Gut“ und „Akzeptabel“ beschreiben den Zustand eines Schlägers, von den geringsten bis zu den stärksten Gebrauchsspuren. Jeder Zustand ist strukturell intakt und geprüft. Die Seite zur Zustandsbewertung erläutert jeden einzelnen.
Woher weiß ich, ob ein Schläger zu meinem Schwung passt?
In jeder Produktbeschreibung findest du die genauen Spezifikationen des jeweiligen Golfschlägers. Unser Flex Guide und unser Length Guide helfen dir dabei, die passende Option einzugrenzen. Wenn du dir trotzdem noch unsicher bist, schick uns einfach per E-Mail den Golfschläger, den du dir ansiehst, sowie das Modell, das du aktuell spielst.
Was kostet die Lieferung und wie lange dauert sie?
Die Lieferung kostet CHF 9.99 pro Bestellung. Wir versenden innerhalb von ein bis zwei Werktagen. Unser Versandpartner liefert in der Regel am nächsten Werktag. Weitere Informationen findest du unter Lieferung.
Liefert ihr auch ausserhalb der Schweiz?
Nein, derzeit liefern wir ausschliesslich innerhalb der Schweiz. Dadurch gibt es keine zusätzlichen Zoll oder Einfuhrgebühren und du bezahlst genau den Preis, der dir angezeigt wird.
Kann ich einen Schläger zurückgeben, wenn er nicht passt?
Ja. Du hast ab der Lieferung 14 Tage Zeit für die Rückgabe. Das Rücksendeetikett ist kostenlos und du musst keinen Grund angeben. Alle Details findest du auf unserer Rücksendeseite.
Was deckt die Garantie ab?
Material- und Verarbeitungsfehler für 12 Monate ab Lieferung. Gebrauchsspuren und Schäden, die beim Spielen entstehen, sind nicht abgedeckt. Die Garantieseite erklärt, was das in der Praxis bedeutet.
Kommen die Schläger mit einem Headcover?
Jede Artikelbeschreibung gibt an, ob eine headcover enthalten ist.
An uns verkaufen
Wie erhalte ich ein Angebot?
Suche deinen Schläger auf der Startseite oder auf unserer Verkaufsseite, wähle die passende Spezifikation aus und bewerte den Zustand anhand unserer Kategorien. Dein Angebot wird dir sofort angezeigt. Du kannst beliebig viele Schläger zu deinem Verkaufskorb hinzufügen.
Wie wird das Angebot erstellt?
Unser Angebot basiert auf aktuellen Marktpreisen in der Schweiz und Europa. Dabei berücksichtigen wir das jeweilige Modell, die gewählte Zustandskategorie und bei Eisensätzen auch die Anzahl der Schläger. Der angezeigte Betrag ist der Wert, den du entweder als Barauszahlung oder als Einkaufsguthaben erhältst.
Bargeld oder Gutschrift?
Die Auszahlung erfolgt über einen Link, den du nach der Prüfung per E Mail erhältst. Alternativ kannst du dich für Einkaufsguthaben entscheiden. Dieses wird deinem Konto gutgeschrieben und ist 10 Prozent mehr wert als das Barauszahlungsangebot. Deine Auswahl gilt für den gesamten Verkaufskorb. Einkaufsguthaben kann später nicht in Bargeld umgewandelt werden.
Braucht Ihr meine Bankdaten?
Nein. Wir fragen auf unserer Website weder nach deiner IBAN noch nach deinen Kartendaten. Nach der Prüfung erhältst du einen Auszahlungslink von Wise, unserem Zahlungsanbieter. Dort gibst du deine Daten direkt und sicher ein.
Brauche ich eine Verpackung?
Nein. Wir schicken dir eine Versandbox mit Rücksendeetikett und dem nötigen Schutzmaterial. Für Versand und Verpackung berechnen wir pro Verkauf CHF 9.99. Dieser Betrag wird direkt von deiner Auszahlung abgezogen.
Ist das Angebot endgültig?
Wenn unsere Prüfung mit der von dir gewählten Zustandskategorie übereinstimmt, bestätigen wir dein Angebot. Das ist in den meisten Fällen so. Sollten wir den Zustand anders bewerten, schicken wir dir per E Mail ein angepasstes Angebot mit Begründung und Foto. Du kannst das neue Angebot annehmen oder dir den Schläger kostenlos zurückschicken lassen.
Wann werde ich bezahlt?
Innerhalb von fünf Werktagen, nachdem deine Schläger bei uns eingegangen sind. Die Auszahlung erfolgt entweder über einen Auszahlungslink oder als Einkaufsguthaben auf deinem Konto.
Welche Schläger kauft Ihr?
Wir kaufen Driver, Fairwayhölzer, Hybride, Eisensätze, Wedges und Putter der Marken und Modelle an, die du über unsere Suche findest. Ist dein Modell nicht dabei, schreib uns einfach per E Mail mit den Details. Wir prüfen es individuell und machen dir ein Angebot.
Was kauft Ihr nicht?
Schläger mit Rissen, Klappergeräuschen, verbogenen oder geknickten Schäften, lockeren Schlägerköpfen oder Modelle ohne realistischen Wiederverkaufswert können wir nicht ankaufen. Sollte uns trotzdem ein solcher Schläger erreichen, informieren wir dich und schicken ihn auf unsere Kosten zurück. Die vollständige Übersicht findest du auf unserer Seite zum Verkaufsprozess.
Kann ich den Verkauf nach dem Absenden noch stornieren?
Ja. Du kannst den Verkauf jederzeit stornieren, solange du deine Schläger noch nicht verschickt hast. Schreib uns einfach per E Mail und gib deinen Referenzcode an. Wenn deine Versandbox bereits unterwegs zu dir ist, bitten wir dich, den Verkauf nicht mehr zu stornieren.
Einkaufsguthaben
Wie funktioniert das Einkaufsguthaben?
Das Einkaufsguthaben wird deinem Kundenkonto gutgeschrieben und beim Bezahlen automatisch berücksichtigt, sobald du eingeloggt bist. Du kannst es auf mehrere Bestellungen aufteilen und den restlichen Betrag mit einer anderen Zahlungsmethode bezahlen.
Was passiert, wenn ich einen Schläger zurückgebe, den ich mit Einkaufsguthaben bezahlt habe?
Die Rückerstattung wird deinem Kundenkonto wieder als Einkaufsguthaben gutgeschrieben.
Dein Konto
Ich habe kein Passwort. Wie melde ich mich an?
Gib deine E Mail Adresse ein und wir schicken dir einen einmaligen Code. Gib den Code ein und schon bist du angemeldet. Du brauchst kein Passwort, das du dir merken musst.
Wo sehe ich meine Bestellungen?
Melde dich an und öffne dein Konto. Dort findest du deine Bestellungen mit dem aktuellen Status und der Sendungsverfolgung. Schläger, die du an uns verkauft hast, verwalten wir per E Mail über deinen Referenzcode.
Hier nicht beantwortet?